Εγγύηση Giacobbe Salotti

Η Giacobbe Salotti παρέχει εγγύηση:

Μέχρι 5 χρόνια από την αγορά του προϊόντος* ισχύει δωρεάν επιδιόρθωση ή αλλαγή ελαττωματικών εξαρτημάτων. Η εγγύηση ισχύει για πωλήσεις προϊόντων τα οποία θα είναι εγκατεστημένα και θα χρησιμοποιούνται στην ελληνική επικράτεια. 

Ρητά εξαιρούνται και δεν περιλαμβάνονται στην εγγύηση ζημιές που:

α) Προκαλούνται κατά την μεταφορά από τον πελάτη ή τρίτους

β) Συνιστούν φυσιολογική φθορά

γ) Οφείλονται σε κακή ή μη ενδεδειγμένη χρήση, πχ κάψιμο από τσιγάρο, σκισίματα από ψαλίδι ή μαχαίρι, καθαρισμό με χημικά προϊόντα 

δ) Οφείλονται σε ανεπαρκή συντήρηση ή μη ασφαλή τοποθέτηση

ε) Οφείλονται στην παραμέληση των οδηγιών χρήσης του προϊόντος

στ) Οφείλονται στην ειδική περίπτωση χρήσης υφασμάτων ή άλλων υλικών, που προσκόμισε ο πελάτης.

Για τη λειτουργία της εγγύησης είναι απαραίτητη η προσκόμιση του αποδεικτικού αγοράς που παραλαμβάνετε κατά την παράδοση των προϊόντων.

Η παρούσα εγγύηση ισχύει συμπληρωματικά προς τα νόμιμα δικαιώματα του αγοραστή και τελεί σε συμμόρφωση με την οδηγία 1999/44/ΕΚ και την μεταφορά της στην Ελληνική νομοθεσία.

* Μετά τα 2 χρόνια από την αγορά (νόμιμη εγγύηση βάσει ΕΕ) και μέχρι τα 5 έτη της εγγύησης, για οποιαδήποτε ζημιά προκληθεί από τον πελάτη αλλάζουμε τα κατεστραμμένα τμήματα του προϊόντος και ο πελάτης πληρώνει τα μεταφορικά (Ιταλία - Ελλάδα - Ιταλία - Ελλάδα). Παραλαμβάνουμε τον καναπέ, τον επισκευάζουμε και τον επιστρέφουμε στον ελάχιστο δυνατό χρόνο.

Αν η ζημιά έχει προκληθεί από κακή χρήση, αναλαμβάνουμε την επισκευή του με ένα μικρό κόστος επισκευής που αποτελείται από:

- Το κόστος των πρώτων υλών
- Το κόστος μεταφοράς.

Δεν θα πληρώσετε το κόστος της επισκευής (ισχύει μόνο για τους δικούς μας καναπέδες).

Όροι Επιστροφών

Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν που δεν συμφωνεί με την περιγραφή, τις φωτογραφίες ή τις προδιαγραφές που παρουσιάζονται στην ιστοσελίδα μας, λαμβάνοντας παράλληλα υπόψη και τη χειροποίητη φύση της κατασκευής, έχετε το δικαίωμα να το αρνηθείτε επιτόπου. Η επιστροφή είναι δωρεάν.

Δεν Δεχόμαστε Επιστροφές Για Λόγους Μεταφοράς
Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι ο χώρος σας (πόρτες, σκάλες, ασανσέρ κ.λπ.) επιτρέπει την είσοδο του καναπέ. Δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφή επειδή το προϊόν δεν χωράει ή δεν μπορεί να μεταφερθεί εντός του σπιτιού σας. Είναι ευθύνη του πελάτη να ελέγξει τις διαστάσεις.

Εκτός από τις περιπτώσεις λάθους παραγγελίας ή μη συμμόρφωσης με την περιγραφή, οποιαδήποτε άλλη επιστροφή απαιτεί τεκμηριωμένο και σοβαρό λόγο, ο οποίος θα αξιολογείται από την ομάδα μας με σεβασμό και διαφάνεια.

Οδηγίες καθαρισμού

- Τα μέρη του καθίσματος καθαρίζονται με ουδέτερο σαπούνι και νερό.
- Μην χρησιμοποιείτε καθαριστικά με οποιοδήποτε χημικό.
- Η έκθεση στον ήλιο θα πρέπει να είναι περιορισμένη